Política de envío
Política de Envío
1. Tiempo de Procesamiento:
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles después de recibir el pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado.
2. Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega:
Los cargos de envío para tu pedido se calcularán y mostrarán al momento del pago. Los tiempos de entrega pueden variar:
- Envío Estándar/Económico: 5-10 días hábiles
Pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como demoras de la compañía de transporte, procesos aduaneros o condiciones climáticas adversas.
3. Destinos de Envío:
Actualmente, realizamos envíos a direcciones dentro de Puerto Rico y Estados Unidos.
4. Rastreo de Pedidos:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico. La información de rastreo puede tardar hasta 48 horas en estar disponible.
5. Paquetes Perdidos o Robados:
No somos responsables por paquetes perdidos o robados que hayan sido confirmados como entregados por la compañía de transporte. Si crees que tu paquete fue perdido o robado, comunícate directamente con el transportista o presenta un reclamo con ellos.
6. Artículos Dañados o Defectuosos:
Todas las ventas son finales. Sin embargo, si tu artículo llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega a palmeradistributors@gmail.com, proporcionando tu número de orden y fotos del artículo dañado. A nuestra discreción, podremos ofrecer un reemplazo o reembolso.
7. Precisión de la Dirección:
Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta antes de realizar tu pedido. No somos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas en el momento de la compra.
8. Aduanas, Impuestos y Aranceles:
Para pedidos internacionales, el destinatario es responsable de cualquier arancel, impuesto o tarifa impuesta por su país. Estos cargos no están incluidos en el precio de compra ni en el costo de envío.
9. Contáctanos:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, escríbenos a palmeradistributors@gmail.com.
1. Tiempo de Procesamiento:
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 5 días hábiles después de recibir el pago. Recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de rastreo una vez que tu pedido haya sido enviado.
2. Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega:
Los cargos de envío para tu pedido se calcularán y mostrarán al momento del pago. Los tiempos de entrega pueden variar:
- Envío Estándar/Económico: 5-10 días hábiles
Pueden ocurrir retrasos debido a factores fuera de nuestro control, como demoras de la compañía de transporte, procesos aduaneros o condiciones climáticas adversas.
3. Destinos de Envío:
Actualmente, realizamos envíos a direcciones dentro de Puerto Rico y Estados Unidos.
4. Rastreo de Pedidos:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de rastreo por correo electrónico. La información de rastreo puede tardar hasta 48 horas en estar disponible.
5. Paquetes Perdidos o Robados:
No somos responsables por paquetes perdidos o robados que hayan sido confirmados como entregados por la compañía de transporte. Si crees que tu paquete fue perdido o robado, comunícate directamente con el transportista o presenta un reclamo con ellos.
6. Artículos Dañados o Defectuosos:
Todas las ventas son finales. Sin embargo, si tu artículo llega dañado o defectuoso, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la entrega a palmeradistributors@gmail.com, proporcionando tu número de orden y fotos del artículo dañado. A nuestra discreción, podremos ofrecer un reemplazo o reembolso.
7. Precisión de la Dirección:
Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta antes de realizar tu pedido. No somos responsables por pedidos enviados a direcciones incorrectas proporcionadas en el momento de la compra.
8. Aduanas, Impuestos y Aranceles:
Para pedidos internacionales, el destinatario es responsable de cualquier arancel, impuesto o tarifa impuesta por su país. Estos cargos no están incluidos en el precio de compra ni en el costo de envío.
9. Contáctanos:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de envío, escríbenos a palmeradistributors@gmail.com.